Zu breit
Zu viele KPI-Slides
Wenn Vollständigkeit wichtiger wird als Priorisierung, verlieren Kunden das Wesentliche aus dem Blick.
Playbook
Reporting-Playbook für Kundengespräche, die Entscheidung und Maßnahme sauber verbinden.
Ein starker Agenturreport ist kein Kapitelstapel aus KPI-Screenshots. Er führt vom Signal über die Einordnung zur klaren Entscheidung. Dieses Playbook zeigt die Logik dahinter.
Klarere Storyline
Weniger Rückfragen
Mehr Verbindlichkeit
Ablauf
Der Report als Gesprächslogik
1. Executive Summary
Drei zentrale Aussagen: Was ist passiert, warum ist es relevant, welche Entscheidung steht jetzt an.
2. KPI-Kontext
Umsatz, Werbung, organischer Anteil und Conversion werden nur so tief gezeigt, wie sie die Aussage tatsächlich tragen.
3. Treiber und Risiko
Abweichungen, Ursachen und mögliche Auswirkungen werden sichtbar, bevor über Maßnahmen gesprochen wird.
4. Maßnahme und Owner
Der Report endet nicht in Analyse, sondern in Priorität, Zuständigkeit und dem nächsten Review-Zeitpunkt.
Typische Fehler
Woran Kundengespräche oft unnötig hängen
Zu technisch
Analyse ohne Entscheidung
Berichte erklären Zahlen, aber nicht, warum sie geschäftlich relevant sind und was daraus folgen soll.
Zu offen
Kein sauberes Commitment
Ohne Maßnahme, Owner und Folgetermin bleibt auch ein sauberer Report am Ende nur eine gut aussehende Ablage.
Vom Playbook zur Praxis
Wenn Reporting heute noch viel Aufbereitung und wenig Entscheidung ist, lohnt sich der Blick auf euren aktuellen Ablauf.
Mit dem Trial könnt ihr die Reporting-Logik direkt in eurem Setup prüfen. Wenn ihr vorher kurz die richtige Reihenfolge klären wollt, schauen wir im Demo-Call auf eure Report-Struktur und das Kundengespräch.
Weniger AufbereitungSauberer Report-FlowMehr Klarheit im Call